Tapis de yoga éco-responsables & antidérapants

–10% MAINTENANT AVEC LE CODE PROMO10

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FAQs

Notre équipe est toujours là pour vous aider.

Livraison et Commande

Oui. Tous nos tapis sont conçus pour offrir une excellente adhérence. Certains matériaux, comme le liège, adhèrent encore mieux lorsque le corps chauffe et que tu transpires.

Tu peux donc pratiquer en toute sérénité, quel que soit ton niveau.

Nous privilégions des matériaux durables, naturels ou recyclés selon les modèles : liège naturel, TPE non toxique ou caoutchouc écologique. Aucun tapis ne contient de PVC ni de substances nocives pour ta peau ou l’environnement.

Tout dépend de ton style de yoga :
• Antidérapant : pour Vinyasa, Ashtanga, Power Yoga
• Épais : pour protéger les articulations lors de pratiques douces
• Liège naturel : adhérence puissante + connexion à la nature
• Tapis de voyage : léger et pliable pour pratiquer partout

Tu peux aussi nous écrire si tu veux un conseil personnalisé.

Oui. La housse est lavable et se retire facilement grâce à une fermeture discrète. Nous recommandons un lavage à basse température et un séchage à l’air libre pour préserver les fibres naturelles.

L’épaisseur idéale se situe entre 4 mm et 6 mm pour la plupart des pratiques.
• 4 mm : meilleure stabilité dans les équilibres
• 6 mm : plus de confort au sol
Les tapis plus épais conviennent aux séances Relaxation, Yin ou Pilates.

Les livraisons en France d’outre-mer (DOM-TOM) sont généralement plus longues (jusqu’à 2 mois à partir du jour de la commande) afin de rester financièrement accessibles. Un coût additionnel pour la livraison sera demandé pour les pays suivants :

– Guadeloupe

– Guyane

– La Réunion

– Martinique

– Mayotte

– Nouvelle Calédonie

– Saint-Barthélemy

– Saint-Pierre-et-Miquelon

– Saint-Martin

– Wallis-et-Futuna

– Polynésie Française

Nous proposons deux options de livraison :

• Livraison Standard : gratuite (sans suivi détaillé)
• Livraison Suivie : tarif réduit avec numéro de suivi

Tu peux choisir la méthode que tu préfères lors du paiement, avant de valider ta commande.

Annulation et Retour

Oui, tant que ta commande n’est pas “en cours de traitement”.
Contacte-nous rapidement avec ton numéro de commande afin que nous puissions effectuer la modification avant l’expédition.

Si ta commande n’est pas encore expédiée, nous pouvons l’annuler et te rembourser intégralement selon le mode de paiement utilisé.
Une fois le colis expédié, tu pourras utiliser notre politique de retour.

Tu disposes d’un délai légal de rétractation conformément aux lois européennes et suisses.
Les articles doivent être :
• Neufs
• Non utilisés
• Dans leur emballage d’origine

Contacte-nous avant le retour afin de valider la procédure. Une fois reçu et contrôlé, ton remboursement sera effectué.

Commandes & Achats

1. Choisis ton produit et ta variante préférée (motif, couleur, taille)
2. Clique sur « Ajouter au panier »
3. Vérifie ton panier et clique sur « Paiement »
4. Complète les informations de livraison et de paiement

Tu recevras ensuite une confirmation par email.

Un seul code promotionnel peut être utilisé par commande, sauf indication contraire lors d’offres spéciales.

Selon ton pays, des taxes peuvent s’appliquer à la livraison.
Si cela arrive, contacte-nous avec le reçu officiel et nous trouverons une solution ensemble.

Oui. Nous proposons des tarifs avantageux pour les commandes en quantité, les studios de yoga, associations ou hôtels bien-être.

Contacte-nous avec les références souhaitées et la quantité, et nous te ferons une offre personnalisée.

Tu peux créer ton compte directement depuis le menu du site en cliquant sur « Mon compte ».

Tu pourras ensuite :
• Suivre tes commandes
• Retrouver ton historique d’achats
• Enregistrer plus rapidement tes informations de livraison

Créer un compte n’est pas obligatoire pour commander, mais c’est plus pratique.

Sécurité

Oui. Toutes les transactions effectuées sur notre boutique sont entièrement sécurisées grâce au protocole SSL. Tes informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Absolument. Nous appliquons les réglementations RGPD et LPD Suisse pour garantir la protection de tes données. Elles ne sont jamais revendues ou partagées à des tiers non autorisés.

Nous proposons uniquement des moyens de paiement sécurisés.

Méthode disponible :
• PayPal (compte ou carte sans inscription)

Bientôt disponibles :
• Cartes bancaires avec Stripe
• Google Pay

Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL et sont 100% sécurisées.

Oui !

Le “HTTPS” présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du “http” sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l’utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d’adresse.

Assure-toi que tes informations bancaires sont correctes ou contacte ta banque.

Tu peux également essayer un autre moyen de paiement (ex : PayPal). Si le problème persiste, nous sommes là pour t’aider.

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