Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes réalisées sur le site YogaTapis.com, exploité par l’entreprise individuelle Mihael G. Tamburrini, Rue de la Navigation 20, 1201 Genève, Suisse.

L’acheteur reconnait avoir pris connaissance des CGV avant toute commande et déclare les accepter sans réserve.

Article 1 : Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible dans leurs fiches respectives. Les images et couleurs peuvent varier selon les écrans. YogaTapis.com se réserve le droit de modifier l’offre à tout moment.

Article 2 : Prix

Les prix sont affichés en euros ou en francs suisses selon le pays de consultation. Ils n’incluent pas la TVA tant que YogaTapis.com n’est pas assujetti à celle-ci.

Des frais de livraison peuvent s’ajouter selon l’adresse de destination et seront indiqués avant la validation du paiement.

Article 3 : Commande

L’acheteur sélectionne les produits, valide son panier et confirme son paiement. La validation finale constitue une acceptation définitive de la commande.

YogaTapis.com se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations incomplètes.

Article 4 : Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être réalisés par les moyens proposés au moment de l’achat : cartes bancaires, solutions financières partenaires ou autres méthodes disponibles sur le site.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Article 5 : Livraison

Les livraisons sont possibles en Suisse et dans l’Union Européenne. Les délais indiqués lors de la commande sont estimatifs. Tout retard raisonnable ne donne pas droit à annulation.

L’acheteur est responsable des informations de livraison fournies. En cas d’erreur, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour une réexpédition.

Article 6 : Droit de rétractation (Union Européenne)

Les clients de l’Union Européenne disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du client.

Article 7 : Retours & Remboursements

En cas d’erreur produit ou défaut avéré, YogaTapis.com prend en charge les frais de retour et procède à un remboursement ou échange selon la demande du client.

Les retours doivent être demandés via l’adresse email du support : contact@yogatapis.com

Article 8 : Garanties légales

YogaTapis.com respecte les garanties légales de conformité applicables en Suisse et dans l’Union Européenne. Si un produit présente un défaut ou un vice, l’acheteur peut demander réparation, remplacement ou remboursement.

Article 9 : Responsabilité

YogaTapis.com n’est pas responsable des retards de livraison dus à une cause indépendante de sa volonté (douanes, transport, intempéries…).

Article 10 : Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et aux lois en vigueur (RGPD / LPD Suisse).

Article 11 : Cookies

L’utilisation du site peut entraîner l’installation de cookies sur le terminal de l’utilisateur. Informations détaillées dans notre Politique de cookies.

Article 12 : Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents se situent dans le canton de Genève.

Dernière mise à jour : [Date du jour]